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Información General

novarielost, con domicilio en C. Mayor, 30, 30139 El Raal, Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestros servicios financieros y programas educativos.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios:

Información de identidad: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos
Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio web
Información académica: progreso en cursos, certificaciones obtenidas
Comunicaciones: consultas por correo electrónico o formularios de contacto

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Finalidad	Base Legal	Período de Conservación
Prestación de servicios educativos	Ejecución de contrato	Durante la relación contractual + 6 años
Procesamiento de pagos	Ejecución de contrato	6 años desde la última transacción
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios de pago (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Plataformas tecnológicas para la prestación de servicios educativos
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Entidades colaboradoras para la emisión de certificaciones académicas

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo a info@novarielost.com incluyendo copia de su DNI/NIE. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
Auditorías de seguridad trimestrales
Formación continua del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario
Realizamos evaluaciones regulares de los riesgos de transferencia

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Las cookies que utilizamos incluyen:

Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios
Cookies de personalización para adaptar el contenido

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contacte con nosotros inmediatamente.

Modificaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
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Política de Privacidad